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售后政策


  • DECATHLON CUSTOM的退换条例

    DECATHLON CUSTOM团队提醒广大顾客仔细选择定制细节,包括颜色,徽标,字体和球员信息,并保存一份最终的电子设计方案(确定的衬衫或者衬衫)以便将来参考。

     

    我们的质量控制团队会检查所有待交付的产品,以确保您收的产品符合我们的质量标准。

     

    定制产品是按照每一个订单的要求所专门生产制作的。因此,除非能确定您收到的产品有缺陷或者跟您的要求和设计相悖,Decathlon Custom不接受定制产品的退货退款和更换要求。如果您对您的订单有疑问,请您在产品到达发货地点起两个工作日(48小时)内通过电子邮件联系我们(您可以通过包裹跟踪查询到实际到达时间),货物须在发货地点接受我们产品&质量团队的检查。届时请您向我们提供装箱单和订单详情。

     

    如果您不确定这项条款是否适用于您所感兴趣或者已购买的产品,请您通过电子邮件联系我们的客户服务部门:kipstaclub@decathlon.com,他们将会告知您是否适用。

  • 退货流程

    请您通过电子邮件(kipstaclub@decathlon.com)或者通过我们官方网站(www.kipstaclub.cn)上的在线即时通讯服务联系我们,留下您的订单号(可以在发票左侧区域的上方找到)。另外,请您说明退货原因以及退换要求。

  • 价格&运费条例

    网页上显示的定制产品(以及配件)的价格,运费以及其他费用都是现行的,可能会根据需要随时调整。

  • 颜色选择

    请您注意在网站上的看到的颜色只是代表我们所提供的颜色选择,可能跟您电脑或笔记本屏幕上显示的颜色不完全一致,也可能跟您的定制装备上的颜色不完全相同。请您注意不同的布料吸墨能力会不同,而颜色也不会完全相同。

     

    DECATHLON CUSTOM 不会对图表和布料上出现颜色差异负责。

  • 确认之后我还可以对我的订单进行修改吗?

    DECATHLON CUSTOM 定制装备是定制的。一旦进入生产环节,就不能更换或取消。如果您在提交订单之后想要购买其他产品,请您单独提交一个新订单。

  • 为什么下订单时要付全款?

    定制热转印订单是专门为球队设计的。我们要求顾客在下订单时支付全款是因为一旦生产过程开始,我们就无法取消订单了。定制产品是唯一的且不能被转售,因而无法被退回库存。